Obchodní podmínky e-shopu a nákupní řád

Nákupní řád

1. Každý zákazník je povinen seznámit se před nákupem s obchodními podmínkami internetového obchodu natural-fitness.cz. Neznalost těchto obchodních podmínek neomlouvá. Uskutečněním nákupu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami.
2. K uskutečnění nákupu je nutné vyplnění formuláře. Jeho vyplněním zákazník souhlasí ve smyslu zákona na ochranu osobních údajů s ukládáním jeho osobních údajů provozovatelem Natutal Fitness pro účely jednoznačné identifikace zákazníka a následné správné doručení zboží. Provozovatel prohlašuje, že osobní údaje zákazníka budou používány výhradně pro jeho vnitřní potřebu evidenci zákazníka a nebudou poskytovány třetím osobám.
3. Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení provozovatelem považovány za závazné.
4. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě- natural-fitness.cz jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné pouze pro tento internetový obchod.
5. Zákazníci platí za zboží dobírkou, nebo převodem na náš účet.
6. Dodací podmínky a možnosti jsou závislé na dodacích podmínkách a možnostech dodavatele. Zboží, které je skladem, jsme schopni dodat do 48 hodin od potvrzení objednávky (nebo na přání zákazníka v expresním čase za příplatek).
7. natural-fitness.cz poskytují záruku na zboží v rozsahu uvedeném v těchto obchodních podmínkách.
8. Na reklamace se vztahuje reklamační řád uvedený v těchto obchodních podmínkách.
9. Rozdělení zásilky - Prodávající si vyhrazuje právo rozdělit zásilku do více balíků, zejména v případech, kdy hmotnost jednoho balíku přesáhne maximální hmotnost pro přepravu, nebo kdy může jedna část objednávky ohrozit bezpečné přepravení části druhé.
10. Objednávka - Pro vystavení objednávky používá zákazník formulář. Po odeslání objednávky obdrží zákazník do své emailové schránky potvrzení objednávky od natural-fitness.cz s konečnou cenou svého nákupu. Zákazník překontroluje správnost údajů a případnou změnu nebo storno objednávky provede do 8 hodin od přijetí zprávy o potvrzení objednávky. Veškeré objednávky musí být potvrzeny oběma stranami.

DOPRAVA

Česká Pošta, PPL

Balné je zdarma.

Za dobírkové zásilky je k ceně poštovného účtováno 30 Kč.

DOPRAVA PO ČR

Hmotnost (v kg) - Cena (v Kč)

Poštovné:     0-5 kg ..... 85 Kč
Poštovné:   5-26 kg .... 120 Kč
Poštovné: 26-30 kg ..... 250 Kč

DOPRAVA NA SLOVENSKO

Poštovné:   0-32 kg ...... 270 Kč
Poštovné: 32-64 kg ..... 540 Kč

Platební podmínky

Zákazník hradí celkovou účtovanou částku hotově, na dobírku, nebo převodem na účet. Při předání zboží zákazníkovi nebo České poště při dodání, nebo pověřenému dopravci. Dobírkou - zboží je placeno při převzetí od doručovatele. Převodním příkazem - zboží+poštovné je placeno převodem na účet a expedováno (pokud je skladem) jakmile je částka připsána na účet.  

Číslo účtu: 262258706/0300

Dodací podmínky a lhůty

Zboží expedujeme do 8 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo dle přání zákazníka i v expresních časech.Jeli skladem ihned. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné expedovat do 8 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího.

Záruční podmínky

Výrobcem garantovaná trvanlivost dodávaných produktů je 12 měsíců od data výroby a je uvedena na obalu. Na obalu je rovněž uvedena lhůta spotřeby. Při standardním uskladnění a přepravě zboží, odpovídající druhu produktu, si produkty uchovávají své deklarované nutriční vlastnosti po celou dobu vyznačené trvanlivosti. Záruka se nevztahuje na škody vzniklé při neodborném zacházení zákazníka nebo při nevhodném uskladnění produktu u zákazníka.

Reklamační řád

Reklamaci může zákazník uplatnit přímo u provozovatele natural-fitness.cz. Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Vzhledem k charakteru produktů, jež jsou zbožím podléhajícím zkáze, nebudou pozdější reklamace vyřizovány. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu produktu a druhu reklamované vady.

Ochrana osobních údajů

Vyžádané osobní údaje zákazníků jsou důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů. Použitím internetového obchodu souhlasí zákazník s ukládáním některých osobních údajů. Provozovatel natural-fitness.cz údaje svých zákazníků neposkytuje žádné třetí osobě